Cambios y Devoluciones

En Cervecería Puente queremos que tu compra sea una buena experiencia. Estas son las condiciones generales de cambios y devoluciones. Los cambios y devoluciones son gestionados por el Comercio; Punto Comarca solo provee la plataforma tecnológica.

1. Derecho de arrepentimiento

Si comprás a distancia, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, conforme a la normativa de defensa del consumidor, siempre que el producto esté sin uso y en su estado original. El costo de devolución puede quedar a cargo del Comercio según el caso.

2. Productos con falla

Si el producto llega fallado o no corresponde con lo pedido, contactanos y coordinamos el cambio o la devolución sin costo para vos.

3. Excepciones

Por razones de higiene y seguridad, ciertos productos abiertos o usados, los artículos personalizados y los perecederos pueden no ser sujetos a cambio o devolución, salvo falla. El Comercio informará las excepciones aplicables.

4. Reembolsos

Aprobada la devolución, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado. Los plazos de acreditación dependen del proveedor de pago (por ej. MercadoPago). Punto Comarca no interviene en los reembolsos.

5. Cómo iniciar un cambio o devolución

Escribinos o por WhatsApp al 5492920000000 indicando tu número de pedido y el motivo, y te guiamos en el proceso.